Turvapalvelu
Turvapalvelu tukee kotona asumista henkilöille, joiden sairaus tai vamma vaikeuttaa päivittäistä elämää ja voi aiheuttaa vaaratilanteita, esimerkiksi kohonneen kaatumisriskin vuoksi.
Turvapalvelun myöntämisen perusteet
Palvelu voidaan myöntää, jos asiakkaalla esiintyy jokin seuraavista:
- Terveydellinen syy vaikeuttaa päivittäistä elämää ja aiheuttaa vaaratilanteita
- Toistuvaa kaatuilua
- Sairaalasta kotiutumisen jälkeinen kuntoutumisvaihe on kesken
- Muut avunsaantimahdollisuudet ovat huonot
- Muistiongelmien vuoksi tarvitaan turvaa ulkona liikkumiseen
Mitä turvapalvelu sisältää
- Asiakkaan kotiin asennettavat hälytys- ja turvateknologiset ratkaisut
- Ympäri vuorokauden toimiva puheyhteys hälytyspäivystäjään
- Hälytyspäivystäjä arvioi tilanteen ja järjestää tarvittaessa apua asiakkaan kotiin
Toimi näin
Turvapalvelun myöntäminen perustuu ikääntyneiden asiakasohjauksen tekemään palvelutarpeen arviointiin. Arviointi voidaan toteuttaa puhelimitse tai kotikäynnillä. Palvelutarpeen arvioinnin perusteella suunnitellaan asiakkaalle yksilöllisiin tarpeisiin sopivat laiteratkaisut.
Jos tarvitset tietoa tai ohjausta turvapalvelusta, ota yhteyttä ikääntyneiden asiakasohjaukseen:
- Puhelimitse
- Anonyymisti Ikääntyneiden asiakasohjauksen chat-palvelussa Päijät-Sote-sovelluksen verkkoselainversiossa
- Palvelupisteellä paikan päällä
Yhteystiedot
Ikääntyneiden asiakasohjaus, keskitetty puhelinasiointi
Asiakasohjaukseen on koottu myös alueen yksityisten palveluntuottajien neuvonta, ohjaus ja valvonta.
+358 44 482 5050
Palveluajat:
Ikääntyneiden asiakasohjaus, palvelutori
Ikääntyneiden asiakasohjauksesta saat tietoa ja ohjausta kaikista ikääntyneiden arkea tukevista asioista. Neuvontaa ja ohjausta saat joko tulemalla paikan päälle Palvelutorille ikääntyneiden asiakasohjaukseen, soittamalla tai käyttämällä chat-palvelua. Neuvonta ja ohjaus ovat maksuttomia. Voit asioida myös anonyymisti.
Käyntiosoite
15140 Lahti
Lisätietoja: 2. kerros
Postiosoite
15140 Lahti
Lisätietoja: 2. kerros