Kotihoito
Kotihoito tukee ikäihmisten kotona asumista ja omatoimista elämää sekä kannustaa omien voimavarojen käyttöön. Kotihoidon palvelut tukevat kotona asuvaa asiakasta niissä päivittäisissä toiminnoissa, joista asiakas ei suoriudu itse. Kotihoidon antama apu painottuu henkilökohtaiseen hoivaan ja huolenpitoon. Kotihoidon asiakkaat saavat myös tarvitsemansa terveyden- ja sairaanhoidon kotiin, mikäli sen järjestäminen muilla tavoin ei ole järkevää.
Palvelutarpeen arviointi ja palvelusuunnitelma
Kotihoidon palveluiden myöntäminen perustuu asiakkaalle tehtyyn palvelutarpeen arviointiin, joka pyydetään Ikääntyneiden asiakasohjauksesta. Arvioinnin yhteydessä asiakkaalle laaditaan palvelusuunnitelma, jossa määritellään asiakkaan avun tarve ja tarvittavat palvelut. Kotihoitoa järjestetään Päijät-Hämeen hyvinvointialueen sekä omana tuotantona että ostopalveluna.
Säännöllinen tai tilapäinen kotihoito
Kotihoidon palveluja voidaan myöntää asiakkaan tarpeesta riippuen säännöllisinä tai tilapäisinä, ja niitä voidaan järjestää tarvittaessa myös yöaikaan. Säännöllisessä palvelussa voidaan hyödyntää myös teknologiaa, esimerkiksi lääkeautomaatti tai kuvapuhelinpalvelua.
Toimi näin
Soita ikääntyneiden asiakasohjauksen palvelunumeroon saadaksesi maksutonta ohjausta ja neuvontaa kotihoitoon liittyvistä asioista. Kysy neuvoa chatin kautta Päijät-Sote-sovelluksen verkkoselainversiossa tai vieraile Trion palvelupisteessä.
Yhteystiedot
Ikääntyneiden asiakasohjaus, keskitetty puhelinasiointi
Asiakasohjaukseen on koottu myös alueen yksityisten palveluntuottajien neuvonta, ohjaus ja valvonta.
+358 44 482 5050
Palveluajat:
Kotihoidon yhteyspuhelin
Kotihoidon yhteyspuhelin palvelee hyvinvointialueen oman kotihoidon asiakkaita ja heidän läheisiään. Käytössä on takaisinsoittopalvelu - soitamme sinulle takaisin mahdollisimman pian.
Milloin voit soittaa?
Voit soittaa yhteyspuhelimeen, jos sinulla on kysyttävää omasta tai läheisesi kotihoidosta. Soita esimerkiksi, jos:
- Haluat keskustella oman vointisi tai läheisesi voinnin muutoksesta sairaanhoitajan kanssa.
- Tarvitset muutoksia kotihoitokäynteihin, esimerkiksi loman tai kuntoutusjakson vuoksi.
- Sinulle tai läheisellesi on varattu yksityisestä terveydenhuollosta käynti, josta kotihoidon tulisi tietää.
Yhteydenotto yksityisen kotihoidon osalta
Jos kotonasi tai läheisesi kotona käy yksityisen kotihoidon hoitajia, ota yhteyttä palveluntarjoajaan.
Palveluajat:
Heinolan Sote-keskus
Sote-keskuksessa on terveyden- ja sairaanhoidon vastaanottopalvelut joihin kuuluu lääkärin ja sairaanhoitajan vastaanotot, diabeteksen hoito, muistivastaanotto, psykologipalvelut, reseptien uusinta, hoitotarvikejakelu, sosiaalikuraattorin sekä suunterveydenhuollon palvelut.
Palveluajat:
Ke 09:00–14:00
To–pe 09:00–13:00
Ikääntyneiden asiakasohjaus, palvelutori
Ikääntyneiden asiakasohjauksesta saat tietoa ja ohjausta kaikista ikääntyneiden arkea tukevista asioista. Neuvontaa ja ohjausta saat joko tulemalla paikan päälle Palvelutorille ikääntyneiden asiakasohjaukseen, soittamalla tai käyttämällä chat-palvelua. Neuvonta ja ohjaus ovat maksuttomia. Voit asioida myös anonyymisti.
Käyntiosoite
15140 Lahti
Lisätietoja: 2. kerros
Postiosoite
15140 Lahti
Lisätietoja: 2. kerros