Sosiaali- ja terveydenhuollon neuvonta- ja tukipalvelut

Ikääntyneiden asiakasohjaus

Ikääntyneiden asiakasohjaus on päijäthämäläisille ikääntyneille ja heidän läheisilleen tarkoitettu maksuton palvelu. Asiakasohjauksen tarkoituksena on tukea ikääntyneiden kotona asumista ja etsiä yhdessä ratkaisuja sujuvaan arkeen. Tavoitteena on löytää oikeanlaista apua oikeaan aikaan.

Hyvinvointialueen järjestämisvastuulla oleviin ikääntyneiden sosiaalipalveluihin hakeudutaan asiakasohjauksen kautta. Palveluita myönnetään aina yksilöllisen palvelutarpeen arvioinnin perusteella ja Päijät-Hämeen hyvinvointialueen aluehallituksen hyväksymien ikääntyneiden palveluiden myöntämisperusteiden mukaisesti. Palvelutarpeen arviointia voi pyytää asiakas tai asiakkaan suostumuksella hänen läheinen, viranomainen tai joku muu asiakkaan tilanteen tunteva henkilö.

Sivun sisältö

Toimi näin
Yhteystiedot

Maksullisuus: Palvelu on maksuton

Neuvonta ja ohjaus ovat maksuttomia.

Alue: Asikkala, Hartola, Heinola, Hollola, Iitti, Kärkölä, Lahti, Orimattila, Padasjoki, Sysmä

Palvelun kieli: Suomi

Toimi näin

Kun tarvitset tietoa ikääntyneiden arkea tukevista palveluista, ota yhteyttä ikääntyneiden asiakasohjauksen palveluneuvontaan. Yhteyden saat asioimalla palveluneuvonnan palvelupisteellä, soittamalla tai käyttämällä chat-palvelua. Palveluneuvossamme voit halutessasi asioida myös anonyymisti.

Palveluneuvonnastamme saat neuvontaa ja ohjausta yksityisen, kolmannen sektorin, seurakunnan, kunnan sekä hyvinvointialueen palveluvaihtoehdoista. Mikäli asiakkaan tilanne vaatii laajempaa palvelutarpeen arviointia, järjestetään tätä varten asiakasohjaajan kotikäynti tai gerontologisen sosiaalityön yhteydenotto.

Yhteystiedot

Valitse asiontitapa

asioi paikan päällä